누구나 안전하고 행복하게 이용할 수 있는 서울교통공사가 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
※ 1~8호선 구역/9호선 2·3단계 구역의 영상정보방침을 각각 클릭하여 조회하실 수 있습니다.
본 기관은 개인정보보호법 제25조 제1항과 도시철도건설규칙 제46조 3항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치ㆍ운영 합니다.
구분 | 카메라수량 | 설치위치 | 촬영범위 | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
합계 | 1호선 | 2호선 | 3호선 | 4호선 | 5호선 | 6호선 | 7호선 | 8호선 | |||
역사 | 10,682 | 500 | 2,406 | 1,709 | 1,342 | 1,430 | 1,107 | 1,733 | 455 | 역사내외부 | 역이용 고객, 승강편의 시설, 기타 역사 시설물 |
전동차 | 2,332 | - | 1,152 | - | - | 16 | 16 | 1,136 | 12 | 전동차 객실 전동차 전방 |
전동차 전방 및 객실 |
기타 | 1,721 | 1,721 | 차량기지, 본사, 별관, 관제 | 주요시설물 감시 | |||||||
합계 | 14,735 | 14,735 |
귀하의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관리책임자를 두고 있습니다.
보호책임자 | 장 소 | 담당업무 | 책임자 | 비 고 |
---|---|---|---|---|
종합관제단장 | 역사 | 운용관리 | 서비스센터(역장) | |
본선 | 운용관리 | 기술사업소장 | ||
본선 | 운용관리 | 총무처장 | ||
차량기지 | 운용관리 | 차량사업소장 | ||
승무사업소장 | 신호업무용 | |||
차량 | 운용관리 | 차량사업소장 | ||
전지역 | 설치 | 기술3,4처장 | ||
차량 | 차량3처장 | |||
전지역, 차량 | 화상정보의 제공 | 종합관제센터장 | ||
홈페이지 | 규정의 공고 | IT운영처 |
설치장소 | 촬영시간 | 보관기간 | 보관장소 |
---|---|---|---|
역 사 | 24시간 | 촬영일로부터 7~30일(장비 저장능력 내) 단, 사건 사고 등으로 기록보존 지시 등 특별한 조치를 취한 영상정보는 관련법규에 따름 |
각 역 역무실 |
전동차 | 열차 운행시간 | 운전실(앞, 뒤) | |
대합실(아이센터) | 필요시 | 촬영일로부터 최대 30일단, 사건 사고 등으로 기록보존 지시 등 특별한 조치를 취한 영상정보는 관련법규에 따름 | 관제센터 |
개인영상정보 관련 위탁사항은 다음과 같으며 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자보관하고 있습니다. 또한 업체 변경 시는 영상정보처리기기 운영·관리방침을 통해 고지하겠습니다.
개인영상정보의 존재확인 및 열람, 삭제 요청은 고객센터[02) 1577-1234] 및 홈페이지, 해당 역 또는 해당 통신관리소(전동차 내 영상정보)에 하시기 바랍니다.
정보 주체의 개인영상정보는 영상정보처리기기의 설치목적 외의 용도로 활용되거나 접근 권한을 부여 받은 자 이외의 타인에게 열람, 제공되어서는 안되며, 다음 사항에 해당하는 경우에는 가능합니다.
다음 사항에 해당하는 경우에는 영상정보 제공업무의 부서 책임자는 이를 거부할 수 있으며, 이 경우 10일 이내에 거부 사유 및 불복방법을 정보주체에게 통지(정보통신망 포하) 하여야 합니다.
정보주체의 권리행사에 대한 처리결과 불만 시 고객센터 및 홈페이지로 이의신청하시면 이의신청 내용을 안전관리본부장이 재검토 후 재검토 결과를 민원인에게 통보합니다.
본 기관에서 처리하는 영상정보처리기기망은 공중망과 분리된 단독망으로 구축되어 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 본 기관은 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여(ID와 P/W 부여)하여 관리하고 있고 개인영상정보의 위․변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적․열람자․열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금 장치를 설치하고 있습니다.
카메라 종류 | 주 요 성 능 | 비 고 |
---|---|---|
돔형카메라 | 1/3형 CCD, 41만화소, 0.002LuX이하 | |
스피드돔카메라 | 1/4형 CCD, 41만화소, 0.00001Lux이하 | |
일반카메라 | 1/4형 CCD, 41만화소, 0.00001Lux이하 | 1/2형 CCD, 41만화소, 0.00001Lux이하 |
녹화용 소형카메라 | Auto Focus, 1080P |
CCTV 설치장소 | 안내판 부착장소 | 비 고 |
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본 사 | 정문, 후문 | 2개소 |
각 역사 내, 외부 | 출입구, 대합실 (승객에게 잘 보이는 곳) |
277개역 909개소 |
차량기지 | 정문, 후문 | 11개 기지 22개소 |
전동차 | 객실 통로문 옆 SOS 표지판 위 | 2호선 111편성 1876개소 |
아이센터 내 | 아이선터 유리(승객에게 잘 보이는 곳) | 150개소 |
※ 본 기관에서 관리하고 있는 역사(지하)에서 외부 기상상황 등을 감시하기 위하여 각 역사 외부에 1~2개의 CCTV가 설치되어 운용 중에 있음을 알려드립니다.
구분 | 카메라수량 | 설치위치 | 촬영범위 | |
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합계 | 9호선 2·3단계 | |||
역사 | 627 | 627 | 역사내외부 | 역이용 고객, 승강편의 시설, 기타 역사 시설물 |
전동차 | 108 | 108 | 전동차 객실 전동차 전방 |
전동차 전방 및 객실 |
기타 | 4 | 4 | 종합운동장내 사무실 3층 출입구 | 주요시설물 감시 |
합계 | 739 | 739 |
설치장소 | 촬영시간 | 보관기간 | 보관장소 |
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역 사 | 24시간 | 촬영일로부터 7~30일(장비 저장능력 내) 단, 사건 사고 등으로 기록보존 지시 등 특별한 조치를 취한 영상정보는 관련법규에 따름 |
각 역 고객안전실 |
전동차 | 열차 운행시간 | 촬영일로부터 4일(장비 저장능력 내) 단, 사건 사고 등으로 기록보존 지시 등 특별한 조치를 취한 영상정보는 관련 법규에 따름 |
개화차량기지 |
카메라 종류 | 주 요 성 능 | 비 고 |
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돔형카메라 | D1,급 30fps/CCD 41만화소 이상, 0.3Lux이하 | |
스피드돔카메라 | HD720P 이상, 30fps/CCD 100만화소 이상, 0.5Lux이하 | |
일반카메라 | HD720P 이상, 30fps/CCD 100만화소 이상, 0.3Lux이하 | |
IR카메라 | D1급, 30fps/CCD 41만화소 이상, 0.3Lux이하 |
CCTV 설치장소 | 안내판 부착장소 | 비 고 |
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각 역사 내, 외부 | 출입구, 대합실(승객에게 잘 보이는 곳) | 5개역 52개소 |
전동차 | 객실 통로문 상단 | 9호선 9편성 45개소 |