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누구나 안전하고 행복하게 이용할 수 있는 서울교통공사가 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

시민아이디어 제도

시민 여러분의 참신하고 창의적인 아이디어를 공사 경영에 직접 반영하여 시민고객의 편의 증진은 물론 공사 경영발전을 도모하기 위한 제도입니다.
단순한 건의나 불만, 민원사항 등은 “고객의 소리”를 이용해 주시기 바랍니다.     고객의소리 바로가기

시민아이디어 처리절차

  • 아이디어 등록
  • 관련부서 검토
  • 우수 제안 포상

포상내역

부여기준 등급 포상금
- 비용절감 및 수익증대

- 고객편익
1억원 이상 또는 상응가치 1 300만원
5천만원 이상 또는 상응가치 2 100만원
3천만원 이상 또는 상응가치 3 50만원
1천만원 이상 또는 상응가치 4 20만원
5백만원 이상 또는 상응가치 5 10만원
현 시점에서 즉시 적용은 어려우나, 중장기적으로
업무에 참고할 수 있고, 장려할 만한 아이디어
6 7만원
7 5만원
중복제안, 기시행,실시가능성 희박, 효과미흡
단순건의 등
8 불채택 -

시민아이디어로 볼 수 없는 내용

  • 일반적으로 공지 또는 사용되고 있거나 사회통념상 적용이 불가능한 것
  • 이미 특허권, 실용신안권 등 지적재산권을 취득한 것
  • 공사에서 실행 중이거나 실행예정인 사항 및 광고성 제안
  • 법률의 제정 및 개정 및 단순한 주의환기, 진정, 건의에 관한 사항
  • 기타 제안으로 볼 수 없다고 판단한 것

시민아이디어

시민아이디어
번호 제목 성명 신청일 처리단계 처리부서 공개여부 조회
4612 에스컬레이터 이용안전을 위한 의견 박 * * 2019-10-21 검토중 비공개 2
4611 좌석에 대한 이야기 조 * * 2019-10-19 처리완료 영업계획처 공개 13
4610 재난대응 안전한국훈련 사전기획·토론 훈련을 통한 지역안전도 제고 방안 김 * * 2019-10-18 검토중 비공개 2
4609 지하철 주행풍을 활용한 재생에너지를 기반으로 하는 습식 세정 장치 배 * * 2019-10-16 처리완료 보건환경처 비공개 2
4608 도심철도이용 당일택배 임 * * 2019-10-16 검토중 비공개 2
4607 외국인 이용겍을 위해 변 * * 2019-10-12 처리완료 성과혁신처 공개 16
4606 하루 지하철에서만 2시간 보내는 통학 대학생의 제안(실행하기 아주 쉬움) 이 * * 2019-10-11 처리완료 영업계획처 공개 47
4604 출퇴근길 무리한 승차관련 에티켓 영상제작 및 방영을 통한 시민의식 제고 이 * * 2019-10-10 처리완료 미디어실 비공개 15
4603 지하철 계단 옆 벽면 또는 계단에 형광 색 칼로리 소모량 배치를 통한 생활 운동 장려 및 출구 유도 김 * * 2019-10-09 처리완료 서비스운영처 공개 45
4602 채택제안 공개 및 중복 제안 검색 기능 강화로 인한 아이디어 제안 고객 편익 제공 김 * * 2019-10-05 처리완료 성과혁신처 공개 68